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核心定义:咨询师在咨询过程中,对来访者主动透露的所有个人信息、咨询内容、情绪表达、行为描述、相关隐私,以及咨询过程中观察到的来访者相关情况,均负有不向任何第三方泄露的法定义务与伦理义务。
核心要求
无来访者书面 / 口头明确授权,不得向任何人(包括来访者的家人、伴侣、朋友、同事、学校、单位等)透露任何咨询相关信息;
咨询师需对咨询记录(文字、音频、视频)、来访者资料(登记表、测评报告等)做严格的保密存储(如电子资料加密、纸质资料上锁,非咨询相关人员不得接触);
咨询师在专业督导、案例研讨、学术研究中使用来访者案例时,必须做匿名化处理(隐去姓名、年龄、职业、住址等所有可识别身份的信息),且仅在必要范围内讨论。
二、心理咨询的具体保密范围
保密原则覆盖咨询全流程的所有相关信息,无特殊情况均不得泄露,具体包括:
来访者的基础个人信息:姓名、身份证号、联系方式、住址、职业、学校、家庭构成等可识别身份的信息;
咨询中的核心内容:来访者倾诉的情绪困扰(如焦虑、抑郁、孤独)、人际关系矛盾(亲子、婚恋、职场)、成长经历(原生家庭、童年事件、创伤经历)、个人价值观、内心想法、未公开的行为选择等;
咨询过程中的表现:来访者的情绪反应(哭、愤怒、沉默)、言语特点、行为习惯,以及咨询师对来访者的专业评估与分析;
咨询相关的附属资料:心理测评结果、咨询计划、复盘记录、来访者提交的文字 / 图片等相关材料;
咨询的形式与存在本身:甚至来访者是否接受心理咨询、咨询的时间 / 频率 / 时长这类信息,也属于保密范围,咨询师不得随意透露。
